Omnichannel jako przewaga konkurencyjna
Jak liderzy w retail wdrażają prawdziwy omnichannel?
Prelegenci
Dariusz Denicki
Solution Architect for Retail, SAP
Janusz Bus
Sales & Marketing Director, SUPREMISZ webinaru dowiesz się:
- Dlaczego omnichannel to fundament rentowności w retail, a nie "nice to have"
- Konkretne dane: wzrost e-commerce, presja na marże, oczekiwania klientów – to nie trend, to rzeczywistość.
- Jakie trzy priorytety strategiczne powinni wdrażać nowocześni detaliści
- Customer Centric Merchandising, Transparent & Agile Supply Networks, Sell & Fulfill Anywhere – to nie teoretyczne hasła, to konkretne rozwiązania, które liderzy branży już implementują.
- Jak topowi detaliści rozwiązują problemy integracji kanałów i kontroli zapasów
- Praktyczne przykłady – co robią dobrze, co zmieniło ich biznes, jak przyspieszyć transformację.
- Jaką rolę pełni centralna platforma ERP (SAP) w budowaniu omnichannel
- End-to-end, jedno źródło prawdy, integracja sklepów + logistyki + finansów – to zmienia całą dynamikę zarządzania.
- Konkretna ścieżka transformacji – od analizy do wdrożenia
- Digital Discovery Assessment – jak ocenić swoje procesy i zdefiniować roadmapę.
Agenda
-
Trendy w branży retail
-
Omnichannel jako centralne wyzwanie
Co się ukrywa za słowem "omnichannel" i dlaczego większość detalistów zawodzi?
- Izolacja kanałów, brak widoczności zapasów, niespójna obsługa, zarządzanie zapasami pod presją
-
Trzy strategiczne priorytety retail
- Customer Centric Merchandising
- Zrozumienie popytu (prognozowanie), dynamiczne ceny i promocje, personalizacja asortymentu po kanałach
- Transparent & Agile Supply Networks – przejrzyste i elastyczne sieci dostaw
- Planowanie zatowarowania oparte na AI, dokładność inventory i minimalizacja braków, współpraca z dostawcami w czasie rzeczywistym
- Sell & Fulfill – Anywhere, Anytime – sprzedaż i realizacja zamówień w każdym miejscu i o każdym czasie
- Click & Collect / Click & Reserve, Ship from Store, obsługa zamówień wielokanałowych
- Customer Centric Merchandising
-
Jak sprostać tym wyzwaniom?
- System ERP dla retail – platforma end-to-end
- SAP Customer Checkout (POS) – punkt styku z klientem
- System kasowy w pełni zintegrowany z ERP
- Obsługa wszystkich metod płatności, rabatów, promocji i programów lojalnościowych
- Dane sprzedażowe natychmiast synchronizowane z systemem centralnym
- Model zarządzania siecią retail
- Zarządzanie centralne (strategia, dane, polityki)
- Plany operacyjne w centrach dystrybucji
- Spójne wykonanie w sklepach
- Efekt: stabilność operacyjna, skalowalność i omnichannel
-
Sesja DEMO – pokaz systemu w praktyce
-
Jak zacząć transformację? Digital Discovery Assessment
- Jak rozpocząć zmianę? Narzędzia pomagające ocenić gotowość organizacji i zaplanować roadmapę.
-
Sesja pytań i odpowiedzi
Firmy z branży, które wdrożyły SAP Cloud ERP:
Prelegenci
Dariusz Denicki
Solution Architect for Retail, SAP
Janusz Bus
Sales & Marketing Director, SUPREMIS
Dariusz Denicki
Solution Architect for Retail, SAPPosiadam piętnastoletnie doświadczenie zawodowe w branży retail zdobyte w różnych sektorach, takich jak moda, DIY oraz elektronika użytkowa. Pracowałem na stanowiskach związanych z controllingiem biznesowym, zarządzaniem sklepami, sprzedażą i kategoriami produktowymi, a także przygotowywaniem budżetów i prognozowaniem. Odnosiłem sukcesy w wielokanałowej sprzedaży i dystrybucji produktów obejmującej retail, hurt oraz e-commerce. Posiadam również doświadczenie na rynkach międzynarodowych.
Janusz Bus
Sales & Marketing Director, SUPREMISOd 20 lat wykorzystuję zdobyte doświadczenie do optymalnego wykorzystania narzędzi informatycznych dla lepszej realizacji celów biznesowych Klienta. Wskazuję możliwości i obszary rozwoju systemów w przedsiębiorstwach mając na uwadze rozwój Klienta w krótkim i długim horyzoncie czasowym.
Obecnie specjalizuję się w doradztwie przy wyborze systemów wspierających Klientów z różnych branż i różnej wielkości wykorzystując rozwiązania firmy SAP.
Dostarczam narzędzia wspierające organizacje we wszystkich obszarach działalności w tym sprzedaży, utrzymaniu relacji z Klientami oraz pracownikami, pozyskaniu Klientów (CRM), gospodarce magazynowej, planowaniu zaopatrzenia, produkcji, serwisu, księgowości i finansów, rozwoju pracowników oraz analiz i raportowania.
Moja motywacja do działania wynika z nowych wyzwań, które spotykam codziennie w pracy z Klientami. Codziennie uczę się wielu nowych rzeczy, poznaję nowe rozwiązania i wspaniałych ludzi. Dzięki temu mogę dzielić się nimi z Klientami w procesie poszukiwania systemu.